No products added!
MARUTEN VIỆT NAM cung cấp nhiều phương thức liên hệ trực tuyến nhằm hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu sản phẩm, đặt hàng, thanh toán, giao nhận, đổi trả và xử lý các yêu cầu sau bán hàng.
1. Email
Khách hàng có thể gửi:
- Yêu cầu tư vấn;
- Báo giá;
- Thông tin đơn hàng;
- Yêu cầu đổi trả;
- Khiếu nại;
- Yêu cầu hỗ trợ;
- Các vấn đề liên quan đến giao dịch.
2. Zalo
0961 365 128
Khách hàng có thể liên hệ qua Zalo để được hỗ trợ trực tuyến.
3. WhatsApp
+84 961 365 128
MARUTEN VIỆT NAM hỗ trợ khách hàng qua WhatsApp đối với các yêu cầu phù hợp.
4. Điện thoại
+84 28 3939 3568
Khách hàng có thể gọi điện để được tư vấn và hỗ trợ.
5. Hotline
+84 961 365 128
Hotline được sử dụng để hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, đơn hàng và các vấn đề phát sinh.
6. Biểu mẫu liên hệ trên website
Khách hàng có thể gửi thông tin thông qua biểu mẫu tại trang Contact trên website.
Các thông tin yêu cầu gồm:
- Tên;
- Họ;
- Số điện thoại;
- Email;
- Nội dung yêu cầu.
Trang Liên hệ hiện đang cung cấp biểu mẫu và đồng thời công khai Zalo, WhatsApp, email và điện thoại hỗ trợ.
7. Nội dung hỗ trợ
MARUTEN VIỆT NAM hỗ trợ các nội dung:
- Tư vấn sản phẩm;
- Thông tin giá;
- Tình trạng cung cấp;
- Hướng dẫn đặt hàng;
- Hướng dẫn thanh toán;
- Theo dõi đơn hàng;
- Giao hàng;
- Đổi trả;
- Hoàn tiền;
- Bảo hành nếu áp dụng;
- Tiếp nhận phản ánh và khiếu nại.
8. Thời gian phản hồi
MARUTEN VIỆT NAM cố gắng phản hồi yêu cầu của khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Đối với yêu cầu cần xác minh với nhà sản xuất, nhà cung cấp, đơn vị vận chuyển hoặc bên thứ ba, thời gian phản hồi có thể dài hơn.
9. Bảo mật thông tin
Thông tin khách hàng cung cấp qua các kênh hỗ trợ được xử lý theo Chính sách bảo mật thông tin của MARUTEN VIỆT NAM.
Khách hàng không nên cung cấp mật khẩu, mã OTP, mã PIN hoặc thông tin bảo mật tài khoản ngân hàng cho nhân viên thông qua các kênh hỗ trợ.
10. Thông tin liên hệ
MARUTEN VIETNAM
E-mail: sales.maruten.vn@gmail.com
Zalo: 0961 365 128
WhatsApp: +84 961 365 128
Hotline: +84 961 365 128
Điện thoại: +84 28 3939 3568
Website: https://maruten-vn.com/