Chính sách Mua hàng và thanh toán

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của Maruten Việt Nam. Chính sách mua hàng và thanh toán dưới đây nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách khi giao dịch qua website: https://maruten-vn.com

1. Hình thức đặt hàng

Quý khách có thể mua hàng thông qua các phương thức sau:

• Đặt hàng trực tuyến: Tại trang Sản phẩm trên website, bằng chức năng “Thêm vào giỏ hàng” và điền đầy đủ thông tin.

• Đặt hàng qua email: Gửi yêu cầu chi tiết về sản phẩm/dịch vụ qua địa chỉ: sales.maruten.vn@gmail.com

• Đặt hàng qua hotline: Gọi trực tiếp số: +84 961 365 128 để được tư vấn và xác nhận đơn hàng nhanh chóng.

2. Xác nhận đơn hàng

Sau khi Quý khách gửi đơn hàng thành công, hệ thống hoặc nhân viên của chúng tôi sẽ:

• Liên hệ xác nhận đơn hàng trong vòng 24 giờ làm việc.

• Tư vấn thêm nếu có lựa chọn sản phẩm tương ứng hoặc chương trình ưu đãi.

Lưu ý: Maruten có quyền từ chối xử lý các đơn hàng thiếu thông tin, nghi ngờ gian lận hoặc không thể liên hệ để xác minh.

3. Phương thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán linh hoạt:

a. Chuyển khoản ngân hàng

• Áp dụng cho mọi đơn hàng trên toàn quốc.

• Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp trực tiếp sau khi xác nhận đơn hàng.

• Nội dung chuyển khoản: [Tên khách hàng] + [Mã đơn hàng]

b. Thanh toán tiền mặt

• Áp dụng cho đơn hàng giao tại văn phòng hoặc giao hàng trực tiếp nội thành TP.HCM.

c. Thanh toán qua ví điện tử / cổng thanh toán

• (Dự kiến áp dụng trong tương lai — sẽ cập nhật khi tích hợp thành công.)

4. Xuất hóa đơn và chứng từ

• Quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn VAT, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin doanh nghiệp khi đặt hàng.

• Mọi hóa đơn, chứng từ sẽ được gửi kèm sản phẩm hoặc qua email tùy theo thỏa thuận.

5. Chính sách giá và khuyến mãi

• Mọi mức giá niêm yết trên website đã bao gồm thuế GTGT (nếu có) trừ khi có ghi chú khác.

• Giá có thể thay đổi tùy theo chương trình khuyến mãi, số lượng đặt mua, hoặc từng thời điểm.

• Chúng tôi cam kết minh bạch và thông báo rõ ràng về mọi thay đổi giá hoặc ưu đãi.

6. Hỗ trợ và liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về quá trình đặt hàng hoặc thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ:

MARUTEN VIỆT NAM
Văn Phòng 405, tầng 4, Cao ốc City View, 12 Mạc Đĩnh Chi, P.Đa Kao, Q.1, TP.HCM
📞 Hotline: +84 961 365 128
📧 Email: sales.maruten.vn@gmail.com

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của Quý khách và luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn – minh bạch – chuyên nghiệp.